Vi skall göra allt vi kan för att tillgodose våra kunders krav och önskemål vid varje enskild order. Våra kunder ska kunna lita på att de får rätt produkter av god kvalité på utsatt leveransdatum. Vi står till kundens förfogande med hög serviceanda och specialkunskap. Vår kvalitetspolicy sammanfattas enligt följande punkter:

• Vi har ett brett standard sortiment med de flesta bearbetningar hemma på hyllan vilket ger kunden snabb leveranstid!
• Vi har möjlighet att ta hand om special lösningar enligt kunds önskemål som kan levereras med mycket kort varsel!
• Vi skall hålla korta handläggningstider!
• Vi skall hålla konkurrenskraftiga priser i förhållande till den höga servicegrad som erbjuds!

För att uppnå detta skall alla medarbetare:

• Ha rätt kompetens
• Ha serviceanda
• Hålla vad de lovar
• Ge korrekt information

För att ständigt förbättras ska vi:

• Se till att vår personal har rätt utbildning/kompetens
• Vara lyhörda på kundernas åsikter
• Jobba aktivt med våra kvalitetsmål, uppnå dem och jobba aktivt mot nya mål.